الشروط والأحكام – رويو ستور
آخر تحديث: 21 يونيو 2026
مرحبًا بك في “رويو ستور” (يُشار إليه فيما بعد بـ “المتجر” أو “نحن”). يرجى قراءة هذي الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا royo.store أو الشراء منه. استخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء يُعتبر موافقة كاملة وملزمة منك على جميع ما ورد بهذي الشروط.
1. التعريفات
- المتجر: “رويو ستور”، ويشمل موقعه الإلكتروني وكافة قنوات التواصل الرسمية التابعة له.
- العميل/المستهلك: أي شخص يتصفح الموقع أو يشتري منتجًا أو خدمة منه.
- المنتج/الخدمة: أي اشتراك رقمي، كود تفعيل، أو خدمة تواصل اجتماعي يقدمها المتجر.
2. هوية المتجر ومعلومات التواصل
“رويو ستور” متجر تجاري مسجّل في المملكة العربية السعودية، مقره: جدة – طريق المدينة 23351. مسجّل بالمركز السعودي للأعمال.
- البريد الإلكتروني: stremly30@gmail.com
- واتساب وهاتف: +966556871836
3. الأهلية القانونية
يقرّ المستخدم بأنه يبلغ من العمر 18 عامًا فما فوق، أو أنه ذو أهلية قانونية كاملة معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر. لا يجوز استخدام الموقع من قبل من هم دون هذا العمر دون إشراف ولي أمر.
4. طبيعة المنتجات والخدمات
يقدّم “رويو ستور” الفئات التالية من المنتجات والخدمات الرقمية:
- اشتراكات رقمية لمنصات وتطبيقات طرف ثالث (مثل شاهد VIP، سناب شات بلس، ChatGPT Plus)، تُسلّم على شكل أكواد تفعيل أو بيانات حساب جاهز.
- شحن عملات افتراضية داخل ألعاب (مثل شحن ببجي UC).
- أكواد تفعيل ألعاب كمبيوتر (مثل GTA Online).
- خدمات تسويقية على منصات التواصل الاجتماعي (مثل زيادة المتابعين، اللايكات، أو المشاهدات على إنستقرام، تيك توك، وسناب شات).
إفصاح مهم بخصوص خدمات التواصل الاجتماعي: خدمات زيادة المتابعين/اللايكات/المشاهدات المقدّمة من المتجر هي خدمات تسويقية مستقلة، ولا ترتبط بأي شكل رسمي بمنصات إنستقرام أو تيك توك أو سناب شات أو الشركات المالكة لها. يقرّ العميل بأن استخدام هذي الخدمات يخضع لسياسات استخدام كل منصة، وأن أي تعارض محتمل بين الخدمة وسياسة المنصة هو مسؤولية العميل وحده عند طلب الخدمة بإرادته الكاملة.
5. حسابات العضوية
- أنت مسؤول عن سرّية بيانات حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور)، وعن أي نشاط يتم عبر حسابك.
- يجب تزويدنا ببيانات حقيقية وصحيحة ومحدّثة عند التسجيل أو الشراء.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذي الشروط، أو يُستخدم بطريقة احتيالية أو غير قانونية، دون إشعار مسبق.
6. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة بالموقع بالريال السعودي.
- يحتفظ المتجر بحقه بتعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات المدفوعة فعليًا قبل التعديل.
- نقبل الدفع عبر: مدى، فيزا، ماستركارد، وآبل باي، من خلال بوابات دفع مرخّصة ومشفّرة. لا يحتفظ المتجر ببيانات بطاقتك المصرفية على خوادمه.
- يحصل العميل على فاتورة لكل عملية شراء.
7. التسليم
تختلف طريقة ووقت تسليم كل منتج حسب نوعه (تسليم فوري آلي، أو تسليم يدوي يحتاج تواصل)، ويُذكر ذلك بوضوح في صفحة كل منتج. يلتزم العميل بمراجعة وصف المنتج قبل الشراء للتأكد من طريقة ووقت التسليم المتوقعة.
8. سياسة الاسترجاع والاستبدال
تخضع طلبات الاسترجاع لسياسة منفصلة ومفصّلة، يمكنك مراجعتها كاملة من صفحة سياسة الإرجاع وردّ الأموال. بشكل عام، تُقبل طلبات الاسترجاع في حال عدم صلاحية الكود/الحساب المُسلّم، أو مخالفته لوصف المنتج، أو التأخر الجوهري في التسليم، ولا تُقبل بعد كشف واستخدام الكود.
9. الضمان
يضمن المتجر عمل المنتج أو الحساب وقت التسليم وخلال فترة الضمان المحددة بصفحة المنتج (إن وُجدت)، ولا يضمن المتجر استمرار عمل الخدمة بعد ذلك في حال تغيّرت سياسات المنصة أو الشركة المالكة الأصلية للخدمة (مثل نتفليكس أو شاهد) بما يخرج عن إرادة المتجر.
10. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بتصميم الموقع، اسم “رويو ستور”، الشعار، والمحتوى المنشور، مملوكة بالكامل للمتجر، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.
“رويو ستور” كيان تجاري مستقل، ولا يرتبط بأي صلة رسمية أو شراكة مع العلامات التجارية المذكورة بالموقع (مثل نتفليكس، شاهد، سناب شات، تيك توك، إنستقرام، أو غيرها)؛ جميع هذي العلامات التجارية محفوظة لأصحابها الأصليين.
11. الاستخدام المقبول
يلتزم العميل بعدم استخدام أي منتج أو خدمة من المتجر بطريقة تخالف الأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية أو الأنظمة الدولية، أو بما يضر بطرف ثالث.
12. حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينتج عن سوء استخدام العميل للمنتج أو الخدمة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تغيير بسياسات منصات أو شركات طرف ثالث (مثل تعليق حساب من قبل المنصة نفسها) بعد التسليم الصحيح للمنتج/الخدمة.
- لا يكون المتجر مسؤولًا عن أي خسارة ناتجة عن إفشاء العميل لبيانات حسابه الخاصة لطرف آخر.
13. إنهاء الخدمة
يحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إلغاء تقديم أي خدمة، أو تقييد وصول أي عميل للموقع، في أي وقت ودون إشعار مسبق، في حال مخالفة هذي الشروط أو لأي سبب نظامي مشروع.
14. التعديلات على هذي الشروط
يحتفظ المتجر بحقه بتعديل هذي الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار العميل باستخدام الموقع بعد نشر التعديل موافقة ضمنية على النسخة المعدّلة. ننصح بمراجعة هذي الصفحة بشكل دوري.
15. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذي الشروط وتُفسّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع، يلتزم الطرفان بمحاولة حله وديًا أولًا عبر التواصل المباشر، وفي حال تعذّر ذلك يكون الفصل فيه من اختصاص الجهات القضائية المختصة بالمملكة العربية السعودية.
16. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذي الشروط، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: stremly30@gmail.com
- واتساب: +966556871836
