الخصوصية - رويو ستور

سياسة الخصوصية – رويو ستور

آخر تحديث: 21 يونيو 2026

يحرص “رويو ستور” (ويُشار إليه فيما بعد بـ “المتجر” أو “نحن”) على خصوصية زوار وعملاء موقعنا الإلكتروني royo.store. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، أسباب جمعها، كيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية لتنظيم البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

1. من نحن

“رويو ستور” متجر إلكتروني سعودي متخصص في بيع الاشتراكات الرقمية وخدمات التواصل الاجتماعي، ويتخذ مقره الرئيسي في: المملكة العربية السعودية – جدة – طريق المدينة، الرمز البريدي 23351. مسجّل تجاريًا في المركز السعودي للأعمال.

للتواصل بخصوص أي استفسار متعلق بالخصوصية:

البريد الإلكتروني: stremly30@gmail.com
واتساب: +966556871836

2. البيانات التي نجمعها

نجمع نوعين من البيانات:

أ) بيانات تزودنا بها مباشرة:

الاسم الكامل.
البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
عنوان الفوترة (إن وجد).
بيانات حساب العضوية بالموقع (اسم المستخدم، كلمة المرور المشفّرة).
تفاصيل الطلبات والمنتجات المشتراة.
أي رسائل أو استفسارات تُرسلها عبر نموذج التواصل أو الواتساب أو البريد الإلكتروني.

ب) بيانات تُجمع تلقائيًا أثناء تصفحك للموقع:

عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل.
الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، مصدر الزيارة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة، حسب التفاصيل في القسم الخامس أدناه.

ملاحظة مهمة: المتجر لا يجمع أو يخزّن أي بيانات بطاقة دفع (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، CVV) على خوادمه؛ تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع خارجية مرخّصة ومشفّرة (مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي)، ويُعالج بياناتك المالية مزود الدفع مباشرة وفق سياسته الخاصة.

3. لماذا نجمع بياناتك؟

لتنفيذ طلبك وتسليم المنتج أو الخدمة المشتراة.
للتواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الدعم الفني.
لإدارة حسابك بالموقع (تسجيل الدخول، سجل الطلبات).
لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
للامتثال للأنظمة واللوائح السعودية .
لإرسال عروض أو تحديثات تسويقية، فقط في حال موافقتك المسبقة، ويمكنك إلغاء الاشتراك بهذي الرسائل بأي وقت.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على: (أ) تنفيذ العقد بيننا عند الشراء، (ب) موافقتك الصريحة عند تفعيلها (مثل ملفات تعريف الارتباط التسويقية)، (ج) الالتزام بأي واجب نظامي، أو (د) مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا دون التأثير على حقوقك الأساسية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للأنواع التالية:

ضرورية (Functional): لازمة لعمل الموقع الأساسي (مثل سلة المشتريات وتسجيل الدخول)، ولا يمكن إيقافها.
تفضيلات (Preferences): لحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة).
إحصائية (Statistics): لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع بشكل مجمّع وغير شخصي.
تسويقية (Marketing): لعرض محتوى تسويقي ذا صلة، وتُفعّل فقط بموافقتك.

يمكنك إدارة موافقتك على هذي الفئات بأي وقت من خلال أداة “إدارة ملفات تعريف الارتباط” الظاهرة بأسفل الموقع، أو من إعدادات متصفحك مباشرة.

6. مشاركة البيانات مع طرف ثالث

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية. قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:

مزودي بوابات الدفع، لإتمام عملية الشراء.
مزود الاستضافة وخدمات البنية التقنية للموقع، لتشغيل المتجر.
أدوات تحليل الزيارات (لأغراض إحصائية مجمّعة).
الجهات الرسمية، فقط إذا طُلب ذلك بموجب نظام أو أمر قضائي صادر بالمملكة العربية السعودية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك للموقع وامتلاكك حسابًا فعّالًا، وللمدة الإضافية اللازمة نظامًا لأغراض محاسبية (وفق الأنظمة السعودية)، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن بعد انتهاء الحاجة النظامية لها.

8. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لك الحق في:

معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك (مع مراعاة أي التزام نظامي يقتضي الاحتفاظ بها لمدة معينة).
سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت (إن كانت المعالجة قائمة على الموافقة).
تقديم شكوى لدى الهيئة السعودية لتنظيم البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن حقوقك لم تُحترم.

لتفعيل أي من هذي الحقوق، تواصل معنا عبر stremly30@gmail.com وسنرد عليك خلال مدة معقولة لا تتجاوز 30 يومًا.

9. حماية البيانات

نستخدم بروتوكول تشفير SSL لحماية البيانات المنتقلة بين متصفحك وخوادمنا، ونعتمد على بوابات دفع معتمدة ومشفّرة لا تمر بياناتها المالية عبر خوادمنا مباشرة. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تطوير معايير الحماية لدينا.

10. الأطفال والقُصر

خدماتنا مخصصة لمن بلغ 18 عامًا فما فوق وفق شروط الاستخدام الخاصة بنا. لا نجمع عمدًا بيانات من قاصرين، وفي حال علمنا بحدوث ذلك سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذي البيانات فورًا.

11. نقل البيانات خارج المملكة

قد تتم معالجة أو تخزين بعض بيانات الموقع التقنية (مثل بيانات الاستضافة) على خوادم سحابية قد تقع جغرافيًا خارج المملكة العربية السعودية، وفي هذي الحالة نلتزم باختيار مزودين يطبّقون معايير حماية بيانات مكافئة لما هو معمول به محليًا.

12. تحديثات هذي السياسة

قد نُحدّث هذي السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغيير بممارساتنا أو الأنظمة المعمول بها. سيُنشر أي تحديث على هذي الصفحة مع تاريخ آخر تعديل بالأعلى، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري.

13. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

البريد الإلكتروني: stremly30@gmail.com
واتساب: +966556871836