نحرص في رويو ستور على رضاك التام، ونوضّح فيما يلي سياستنا بشفافية كاملة نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية ذات التسليم الفوري.
طبيعة المنتجات الرقمية
جميع منتجاتنا اشتراكات ومنتجات رقمية تُسلَّم مباشرة بعد الدفع. ولأن المنتج يُسلَّم ويُفعَّل فور الشراء، فإنه لا يمكن استرجاع قيمة الاشتراك نقداً بعد تسليمه واستخدامه.
🛡️ ضمان الاستبدال
نستبدل لك الاشتراك مجاناً عند أي تعطل أو توقف خلال مدته المحددة، لتضمن الاستفادة الكاملة طوال فترة اشتراكك دون قلق.
⏱️ مشاكل التفعيل
إذا لم تستلم بيانات اشتراكك أو واجهت أي مشكلة في التفعيل، تواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الشراء وسنحلّها فوراً أو نعوّضك ببديل مناسب.
💰 استرجاع كامل في حالة واحدة
في حال عدم قدرتنا على توفير الاشتراك المطلوب نهائياً، نعيد لك المبلغ كاملاً ودون أي خصم.
كيف تطلب الاستبدال أو الدعم؟
تواصل معنا عبر واتساب +966 55 687 1836 أو البريد stremly30@gmail.com مع ذكر رقم طلبك، وسيقوم فريقنا بخدمتك في أسرع وقت ممكن.